Livraison et retours

1. Livraison

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et varient selon :

• Le type de produit commandé (cartes NFC, plaques murales, supports comptoir)
• Les options de personnalisation choisies
• La disponibilité des produits

Les produits personnalisés (configurés avec votre profil Google) nécessitent un délai de préparation supplémentaire avant expédition.

Suivi de commande

Toutes nos livraisons sont traitées avec suivi. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Livraison suivie

Votre commande est expédiée via un service de livraison suivie. Vous pouvez consulter l’état de votre livraison à tout moment grâce au numéro de suivi fourni.

Vérification à réception

À réception de votre commande, nous vous invitons à :

1. Vérifier l’état de l’emballage
2. Vérifier que les produits reçus correspondent à votre commande
3. Signaler toute anomalie dans les 48 heures suivant la réception

Pour signaler une anomalie, contactez-nous à : postmaster@notoriete.pro

2. Retours et rétractation

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à : postmaster@notoriete.pro

Exceptions au droit de rétractation

Important : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, notamment :

• Produits configurés avec votre profil Google Business Profile
• Produits personnalisés selon vos spécifications
• Produits sur mesure

Ces produits étant créés spécifiquement pour vous, ils ne peuvent être ni revendus ni retournés.

Conditions de retour pour les produits éligibles

Pour tout produit retourné dans le cadre du droit de rétractation :

• Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et non personnalisé
• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine
• Le retour doit intervenir dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation
• Les frais de retour sont à la charge du Client

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

3. Produits personnalisés

Nos produits NFC étant personnalisés avec les informations de votre entreprise (profil Google Business Profile), ils sont fabricués sur mesure et ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché.

4. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou les retours, contactez-nous :

• Email : postmaster@notoriete.pro
• Site web : https://notoriete.pro

Mise à jour : juin 2026